PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

 

Na nossa base de dados de conhecimentos encontrará mais instruções e artigos úteis:

Para a base de dados de conhecimentos

 

POR QUE RAZÃO DEVO COMPRAR SOFTWARES NA LIZENGO?

Aconselhamento e assistência especializada durante a instalação:

Prestamos-lhe aconselhamento individual e orientado às suas necessidades, para que possa encontrar o software certo.

Além disso, os nossos técnicos qualificados estão disponíveis gratuitamente por e-mail, telefone, chat ao vivo ou manutenção remota e podem ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas.

Já temos mais de 500.000 clientes satisfeitos que confiam na Lizengo.

Na Lizengo, a qualidade é comprovada:

Desde a nossa inauguração em 2013, temos dado especial importância à garantia de que oferecemos aos nossos clientes a melhor qualidade.

Assunção de auditoria:

No caso de auditorias de software, assumimos - para os produtos fornecidos - uma correspondência completa com o fabricante do software, bem como o esclarecimento de todas as questões que surjam.

A nossa equipa qualificada ajudá-lo-á com todas as questões relativas à utilização dos programas, tanto em casa como na empresa.

O SOFTWARE PODE SER UTILIZADO INDEFINIDAMENTE?

O software vendido por nós destina-se a uma utilização ilimitada.

As nossas chaves de produto ativam os respetivos programas de forma permanente e sem limite de tempo. Se esse não for o caso, estará claramente assinalado.

Por exemplo, uma versão do Office 365 é válida por um ano. Para alguns outros programas, é necessário selecionar o tempo de duração desejado antes da compra.

TENHO ACESSO ÀS TRANSFERÊNCIAS PARA SEMPRE?

Connosco tem acesso às suas transferências para sempre, uma vez que estas estão indicadas na sua conta de cliente.

Pode encontrar os links para transferência na sua conta de cliente ao clicar em A minha conta no canto superior direito e ao selecionar Encomendas na barra de menu à esquerda. Em seguida, poderá visualizar os links para transferência de cada encomenda.

Receberá um resumo de todas as transferências que recebeu da nossa parte por ordem cronológica e poderá descarregá-las a qualquer momento.

Também receberá os links para transferência no e-mail com as chaves do produto, aos quais poderá aceder a qualquer altura.

Última visualização
Live Chat Live Chat