Política de privacidade

Aviso de proteção de dados nos termos dos artigos 13.º, 14.º e 21.º do RGPD para as páginas web e páginas externas da lizengo GmbH & Co. KG

I. Generalidade

1. Responsável pelo tratamento

A lizengo GmbH & Co. KG leva muito a sério a proteção dos seus dados pessoais e as obrigações legais que visam essa proteção. As disposições legais exigem total transparência no tratamento de dados pessoais. Na qualidade de titular dos dados, só poderá ficar suficientemente informado acerca da finalidade, do tipo e do âmbito do tratamento, se este for compreensível para si.

Por conseguinte, a nossa declaração de privacidade explica detalhadamente quais os dados pessoais por nós tratados no âmbito da utilização da nossa página web (www.lizengo.pt) e de todas as outras páginas que para ela remetam, assim como em todas as outras situações aqui eventualmente explicitadas.

O responsável pelo tratamento na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), da Lei Federal de Proteção de Dados alemã (BDSG) e das restantes disposições legais em matéria de proteção de dados é a

lizengo GmbH & Co. KG
Eiler Str. 3
51107 Colónia
Alemanha
Telefone: 800 849 052
E-mail: [email protected]

doravante designada por "Responsável pelo tratamento" ou "nós".

Pode contactar o encarregado da proteção de dados no endereço:

Encarregado da Proteção de Dados (pessoal)

Eiler Str. 3
51107 Colónia
E-mail: [email protected]

Tenha, por favor, em atenção, que através de hiperligações na nossa página web pode aceder a outras páginas web que não são geridas por nós, mas por terceiros. Tais hiperligações são por nós claramente assinaladas ou identificadas por uma alteração na barra de endereços do seu navegador. Declinamos qualquer responsabilidade pelo cumprimento das disposições legais em matéria de proteção de dados e pela manipulação em segurança dos seus dados pessoais nas referidas páginas web geridas por terceiros.

2. Definições
2.1. Do RGPD

A presente declaração de privacidade utiliza os termos constantes do texto legal do RGPD. Pode consultar as referidas definições (artigo 4.º do RGPD) em https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/?uri=CELEX:32016R0679.

2.2. Cookies e tecnologias similares

Cookies são ficheiros de texto provenientes de uma página web, que são armazenados ou lidos no seu equipamento terminal. São constituídos por combinações de letras e algarismos, que, por exemplo, numa nova ligação à página web que colocou o cookie, permitem reconhecer o utilizador e as suas definições, mantê-lo conectado a uma conta de cliente ou analisar estatisticamente determinado comportamento de utilização.

A tecnologia de WebStorage permite o armazenamento local de variáveis e valores no cache do navegador do utilizador. Esta tecnologia inclui tanto o chamado "sessionStorage", que fica armazenado até ser encerrado o separador do navegador, como o "localStorage", que fica armazenado no cache do navegador até este ser limpo pelo utilizador. A tecnologia de localStorage permite, entre outras coisas, reconhecer o utilizador e as suas definições aquando de um novo acesso à nossa página web.

2.3Tipos de dados

Quando falamos de tipos de dados tratados, referimo-nos mais concretamente, entre outros, aos seguintes dados: dados mestres (por exemplo, nomes, moradas, datas de nascimento), dados de contacto (por exemplo, endereços de correio eletrónico, números de telefone, serviços de mensagens), dados de conteúdo (por exemplo, entradas de texto, fotografias, vídeos, conteúdos de documentos/ficheiros), dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazos, tipo de cliente), dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, histórico de pagamentos, utilização de outros prestadores de serviços de pagamento), dados de utilização (por exemplo, percurso na nossa página web, utilização de determinados conteúdos, tempos de acesso, histórico de contactos ou encomendas), dados de ligação (por exemplo, informações sobre o equipamento, endereços IP, URL de referência), dados de localização (por exemplo, dados GPS, geolocalização IP, pontos de acesso).

3. Informações sobre o tratamento de dados

Apenas tratamos dados pessoais na medida em que tal seja legalmente permitido. A transferência de dados pessoais tem exclusivamente lugar nas situações especificadas em seguida. Os dados pessoais são protegidos por meio de medidas técnicas e organizativas adequadas (por exemplo, pseudonimização ou encriptação).

A menos que estejamos legalmente obrigados ao armazenamento ou à transferência para terceiros (nomeadamente para autoridades judiciárias), a decisão sobre quais os dados pessoais que são tratados por nós e durante quanto tempo, assim como sobre o âmbito de uma eventual divulgação dos mesmos, depende das funções da página web por si utilizadas em cada caso específico.

4. Período de armazenamento

Assim que deixar de existir o motivo que tenha levado ao seu tratamento ou terminar o prazo previsto para o seu armazenamento, os dados pessoais são apagados, a menos que, para fins de conclusão ou execução de um contrato, se imponha a necessidade de um armazenamento mais prolongado dos mesmos. Na medida em que somos obrigados a prestar informações acerca do período de armazenamento de cookies e tecnologias similares, encontrará mais dados a este respeito no final da presente declaração de privacidade (ver III.).

Os dados pessoais por nós tratados no âmbito de uma candidatura (ver abaixo) são armazenados por um período de seis meses, a contar da conclusão do processo de candidatura.

5. Decisões automatizadas em casos específicos, incluindo a definição de perfis

As decisões automatizadas em casos específicos, incluindo a definição de perfis, só têm lugar nas seguintes operações de tratamento:

  • Análise de solvabilidade em caso de pagamento contra fatura (ver, a propósito, a nota da secção II.  "ADU-Inkasso" e "Klarna")

As referidas decisões estão autorizadas, uma vez que são necessárias para a conclusão ou execução de um contrato entre si e nós.

Serão por nós adotadas medidas adequadas à salvaguarda dos seus direitos e liberdades, bem como dos seus legítimos interesses, que incluem, pelo menos, o direito a conseguir uma intervenção pessoal nossa, a expor o seu ponto de vista e a contestar a decisão.

As decisões em causa não têm por base quaisquer tipos específicos de dados pessoais nos termos do artigo 9.º, n.º 1, do RGPD.

6. Direitos dos titulares dos dados

Na qualidade de titular dos dados, assiste-lhe o direito ao acesso, nos termos do artigo 15.º do RGPD, o direito à retificação, nos termos do artigo 16.º do RGPD, o direito ao apagamento, nos termos do artigo 17.º do RGPD, o direito à limitação do tratamento, nos termos do artigo 18.º do RGPD, e o direito à portabilidade dos dados, nos termos do artigo 20.º do RGPD. O direito ao acesso e o direito ao apagamento estão sujeitos às limitações impostas pelos artigos 34.º e 35.º da Lei Federal de Proteção de Dados alemã (BDSG).
Assiste-lhe o direito de apresentar queixa junto da autoridade de controlo da proteção de dados (artigo 77.º do RGPD em articulação com o artigo 19.º da Lei Federal de Proteção de Dados alemã (BDSG).

No nosso caso, a autoridade supervisora em matéria de proteção de dados competente é:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2
40213 Düsseldorf
Alemanha

Pode, no entanto, apresentar queixa junto de qualquer outra autoridade de controlo da proteção de dados. Pode encontrar uma lista das autoridades de controlo em https://www.bfdi.bund.de/ (na secção Infothek/Anschriften und Links [Infoteca/Endereços e Hiperligações])

7. Obrigação de notificação por parte do responsável pelo tratamento

Todos os destinatários a quem tenham sido transmitidos os seus dados pessoais são por nós notificados de qualquer retificação ou apagamento dos seus dados pessoais ou de qualquer limitação do tratamento nos termos dos artigos 16.º, 17.º. n.º 1, e 18.º do RGPD, a menos que tal notificação se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado. Se assim o solicitar, podemos facultar-lhe informações sobre os destinatários.

8. Obrigação de disponibilização

Salvo indicação em contrário na especificação dos fundamentos jurídicos apresentada em seguida, não é obrigado a disponibilizar os seus dados pessoais. Nas situações a que se refere o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, no entanto, os dados pessoais são necessários para a conclusão ou execução de um contrato. Caso não disponibilize os dados pessoais em causa, não será possível a execução ou a conclusão do contrato. Caso não disponibilize os dados nas situações a que se refere o artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e f) do RGPD, não será possível a utilização das respetivas secções da nossa página web.

9. Direito de oposição e revogação do consentimento

Com base em motivos decorrentes da sua situação específica, assiste-lhe o direito de, a qualquer momento, se opor ao tratamento de dados pessoais a si referentes que tenha lugar ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Se os dados pessoais forem tratados para efeitos de comercialização direta, assiste-lhe o direito de, a qualquer momento, se opor ao tratamento de dados pessoais a si referentes que tenha lugar para fins do referido tipo de comercialização.

De acordo com o artigo 7.º, n.º 3, primeiro período, do RGPD, assiste-lhe o direito de, a qualquer momento, revogar um consentimento que nos tenha concedido. Não é, no entanto, afetada a legalidade do tratamento processado com base no consentimento até ao momento da revogação. Por conseguinte, a revogação aplica-se sempre exclusivamente ao tratamento planeado para depois do momento da revogação. A revogação pode ser comunicada informalmente pelo correio ou por e-mail. Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, a menos que tal seja permitido com base noutra fundamentação (jurídica). Se, porém, proceder à revogação na ausência de qualquer outra autorização e se assim o solicitar, os seus dados pessoais devem ser imediatamente apagados, ao abrigo do artigo 17.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Tanto a revogação como a oposição podem ser realizadas de modo informal e dirigidas a:

lizengo GmbH & Co. KG
Eiler Str. 3
51107 Colónia
Alemanha
E-mail: [email protected]

II. Tratamento de dados relacionado com a utilização da nossa página web

A utilização da página web e respetivas funções exige o tratamento regular de dados pessoais.

Disponibilização da página web

Finalidade do tratamento: funcionalidade e otimização da página web, assim como garantia da segurança dos nossos sistemas de informação, no caso de uma utilização da nossa página web de carácter meramente informativo (sem recurso a funções adicionais, como formulários de contacto ou plug-ins de redes sociais); inclusão e exibição de funções e conteúdos (por exemplo, gráficos) não disponibilizados diretamente por nós. Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Tipos de dados: dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: a transmissão de dados a terceiros só tem lugar na medida em que tal for necessário para a operação da nossa página web. Para o efeito, são transmitidos dados pessoais aos seguintes destinatários: prestadores de serviços informáticos
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Avaliação de produtos

Finalidade do tratamento: avaliação dos produtos que oferecemos; estruturação mais personalizada da nossa página web; garantia da segurança dos nossos sistemas de informação.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Tipos de dados: dados mestres (opcional), dados de contacto, dados de conteúdo (conteúdos das suas avaliações) e dados de ligação
Destinatários dos dados: nenhum
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Conta de cliente e pontos lizengo

Finalidade do tratamento: utilização de uma conta de cliente; cumprimento do contrato ou de medidas pré-contratuais; garantia da segurança dos nossos sistemas de informação. Se proceder ao devido registo, este tratamento destina-se igualmente à participação num programa de bonificação para acumulação de pontos em cada um dos seus pedidos. Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto, eventualmente dados de conteúdo, dados de ligação, eventualmente dados de pagamento, eventualmente dados contratuais e dados de utilização
Destinatários dos dados: nenhum
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Estabelecimento de contacto (por formulário ou e-mail)

Finalidade do tratamento: tratamento do seu pedido de contacto.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (no caso de o pedido conduzir posteriormente à celebração de um contrato ou se referir a um contrato já existente)
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto, dados de conteúdo, eventualmente dados de utilização, dados de ligação e eventualmente dados contratuais (dependendo do tipo de pedido)
Destinatários dos dados: nenhum
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Live-Chat (Userlike)

Finalidade do tratamento: tratamento dos seus pedidos de contacto através do nosso Live-Chat; inclusão de um formulário de contacto para respostas, se não nos contactar diretamente através do chat; otimização e estruturação adequada da nossa página web.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Tipos de dados: eventualmente dados mestres, eventualmente dados de contacto, dados de conteúdo, eventualmente dados de utilização, dados de ligação e eventualmente dados contratuais (dependendo do tipo de pedido)
Destinatários dos dados: Userlike UG (responsabilidade limitada), Probsteigasse 44-46, 50670 Colónia.
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Loja online

Finalidade do tratamento: operação da loja online; processamento das suas encomendas e pedidos; garantia da segurança das nossas lojas online.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto, dados contratuais, dados de conteúdo, dados de pagamento, dados de utilização e dados de ligação. Se já dispuser de uma conta de cliente, basta aceder à sua conta de cliente. São então utilizados os dados pessoais da sua conta de cliente.
Destinatários dos dados: empresa transportadora; prestador de serviços de pagamento
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

DooFinder (função de pesquisa)

Finalidade do tratamento: Inserção de uma opção de pesquisa intuitiva incluindo sugestões de pesquisa com preenchimento e correção automáticos, com base nas pesquisas por si efetuadas no nosso motor de busca.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Tipos de dados: dados de conteúdo, dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Espanha
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Google Ads Conversion Tracking

Finalidade do tratamento: medição do êxito das nossas campanhas publicitárias Google Ads.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD
Tipos de dados: dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA. 
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Sim (os pormenores constam do resumo apresentado no final da presente declaração)

Google Ads Remarketing

Finalidade do tratamento: exibição de inserções publicitárias da rede publicitária da Google com base nas suas atividades de navegação na internet, registadas de forma pseudonimizada.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD
Tipos de dados: dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA. 
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Sim (os pormenores constam do resumo apresentado no final da presente declaração)

Google Analytics

Finalidade do tratamento: avaliação estatística; otimização e estruturação adequada da nossa página web com base na sua taxa de cliques e utilização.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD
Tipos de dados: dados de utilização e dados de ligação (anonimização do IP ativada; apenas em casos excecionais é transmitido o endereço IP completo a um servidor da Google onde é então truncado)
Destinatários dos dados: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA. 
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Sim (os pormenores constam do resumo apresentado no final da presente declaração)

Google Fonts

Finalidade do tratamento: estruturação mais personalizada da nossa página web através de fontes armazenadas nos servidores da Google.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Tipos de dados: dados de ligação
Destinatários dos dados: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA. 
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Shopware CAPTCHA

Finalidade do tratamento: prevenção da utilização abusiva da nossa página web, verificando se o acesso é feito por humanos e não por bots ou programas similares; garantia da segurança da nossa página web e dos nossos sistemas de informação.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Tipos de dados: dados de ligação e dados de utilização
Destinatários dos dados: shopware AG Ebbinghoff 10 48624 Schöppingen
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Google Tag Manager

Para fins de inserção de conteúdos de fornecedores terceiros (por exemplo, o "Google Tag Manager"), instalamos o Google Tag Manager. Neste caso trata-se de uma solução técnica que não armazena nem lê quaisquer cookies ou tecnologias similares que requeiram consentimento, controlando simplesmente em que condições são ativados os outros programas utilizados na nossa página web especificados em seguida.

LOQATE

Finalidade do tratamento: validação da sua morada de faturação e de entrega; prevenção da fraude e otimização dos nossos processos comerciais. Estas constituem igualmente os nossos interesses legítimos nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto e dados de ligação.
Destinatários dos dados: GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park Chester, CH4 9GB, Reino Unido
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Trusted Shops (Trustbadge)  

Finalidade do tratamento: exibição do selo de qualidade da Trusted Shops (Trustbadge); inclusão das avaliações recolhidas; inclusão dos produtos Trusted Shops (proteção do comprador). Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Tipos de dados: dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Colónia, Alemanha
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA (com base nas cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD). 
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Facebook Custom Audiences ("Facebook Pixel")  

Finalidade do tratamento: exibição de inserções publicitárias da rede publicitária da Facebook (Facebook Ads) com base nos seus dados transmitidos por nós à Facebook através da função "correspondência avançada" (independentemente da existência ou não de uma conta no Facebook) e com base nas suas atividades de navegação na internet, registadas de forma pseudonimizada através da tecnologia de pixel da Facebook. 
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto, dados de utilização e dados de ligação. 
Destinatários dos dados: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA.  
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Sim (os pormenores constam do resumo apresentado no final da presente declaração)

Usercentrics

Finalidade do tratamento: quando acede à nossa página web são armazenadas ou lidas no seu equipamento terminal determinadas informações, se tal se revelar imprescindível para a operação da nossa página web. Estas informações são tratadas pela Usercentrics a fim de garantir que só são armazenados ou lidos os cookies tecnicamente indispensáveis à operação da nossa página web ou que tenham sido por si consentidos. O operador é selecionado por nós de acordo com critérios de proteção da privacidade e de ordem técnica.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
Tipos de dados: dados de utilização e dados de ligação.
Destinatários dos dados: Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munique, Alemanha
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Amazon Pay

Finalidade do tratamento: processamento de pagamentos através do serviço de pagamento Amazon Pay; encomenda direta através da sua conta Amazon.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto, eventualmente dados contratuais, dados de pagamento, dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

Komfortkasse (pagamento por transferência bancária)

Finalidade do tratamento: processamento de pagamentos através de transferência bancária.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD
Tipos de dados: dados mestres, eventualmente dados de contacto, eventualmente dados contratuais (n.º do pedido, montante do pedido), dados de pagamento, dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: LTC Information Services GmbH, Business Tower, Seligenstädter Str. 107, 63073 Offenbach am Main, Alemanha
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

BS Payone (pagamento com cartão de crédito ou de débito)

Finalidade do tratamento: processamento de pagamentos com cartão de crédito ou de débito.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto, eventualmente dados contratuais, dados de pagamento, eventualmente dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Alemanha.
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

PayPal

Finalidade do tratamento: processamento de pagamentos através do serviço de pagamento PayPal; encomenda direta através da sua conta PayPal (PayPal Express-Checkout).
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Tipos de dados: dados mestres, dados de contacto, eventualmente dados contratuais, dados de pagamento, dados de utilização e dados de ligação
Destinatários dos dados: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal")
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

 

III. LIZENGO WIKI

A utilização da página web “lizengo Wiki” (https://help.lizengo.com/) e respetivas funções exige o tratamento regular de dados pessoais.

DISPONIBILIZAÇÃO LIZENGO WIKI

Finalidade do tratamento: a funcionalidade e a otimização da página web “lizengo Wiki”, bem como a garantia da segurança dos nossos sistemas de informação, no caso de uma utilização da nossa página web de carácter meramente informativo; inclusão e exibição de funções e conteúdos (por exemplo, gráficos) não disponibilizados diretamente por nós.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD
Tipos de dados: dados de utilização, dados de ligação
Destinatários dos dados: a transmissão de dados a terceiros só tem lugar na medida em que tal for necessário para a operação da nossa página web. Para o efeito, são transmitidos dados pessoais aos seguintes destinatários: prestadores de serviços informáticos
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA (cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD) e, se necessário, de outros países, com base em decisões de adequação (artigo 45.º do RGPD) ou com base nas cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD.
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

AVALIAÇÃO DAS CONTRIBUIÇÕES E DA ASSISTÊNCIA

Finalidade do tratamento: avaliação da nossa assistência e das contribuições das Perguntas Frequentes; prevenção de avaliações múltiplas; estruturação mais personalizada da nossa página web; garantia de segurança dos nossos sistemas de tecnologia de informação.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD
Tipos de dados: dados de utilização, dados de ligação
Destinatários dos dados: prestadores de serviços informáticos
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA (cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD) e, se necessário, de outros países, com base em decisões de adequação (artigo 45.º do RGPD) ou com base nas cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD.
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

INCLUSÃO DA FUNÇÃO “APRESENTAR PEDIDO”

Finalidade do tratamento: tratamento dos seus pedidos à nossa equipa de assistência.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD
Tipos de dados: se necessário, dados mestres, dados de contacto, dados de conteúdo, se necessário, dados de utilização, dados de ligação, (dependendo do tipo de pedido e dos anexos opcionalmente enviados)
Destinatários dos dados: prestadores de serviços informáticos
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA (cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD) e, se necessário, de outros países, com base em decisões de adequação (artigo 45.º do RGPD) ou com base nas cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD.
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não 

GOOGLE ANALYTICS

Finalidade do tratamento: avaliação estatística; otimização e estruturação adequada da nossa página web com base na sua taxa de cliques e utilização.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD
Tipos de dados: dados de utilização, dados de ligação (anonimização do IP ativada; apenas em casos excecionais é transmitido o endereço IP completo a um servidor da Google onde é então truncado)
Destinatários dos dados: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlanda
Transferência prevista para países terceiros: Em casos específicos, EUA.
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Sim (os pormenores constam do resumo apresentado no final da presente declaração)

 

IV. Informações acerca do período de armazenamento de cookies e tecnologias similares com base no seu consentimento

Apresentamos em seguida informações sobre o nome e duração da atividade dos cookies e tecnologias similares utilizados, caso tenha dado o seu consentimento, através dos plugins e funções acima referidos, de acordo com o seguinte esquema:

Nome da função: nome do cookie/tecnologia similar (período de atividade).

Em princípio, o acesso a um cookie/tecnologias similares apenas é possível a partir do endereço de IP a partir do qual o cookie tenha sido instalado. Isso significa que nós não temos acesso aos cookies dos fornecedores utilizados (acima indicados). Do mesmo modo, também eles não têm acesso aos nossos cookies. Não é possível o acesso de terceiros aos nossos cookies nem aos cookies dos fornecedores utilizados. O acesso de terceiros só pode ser conseguido com recurso a ataques de natureza técnica que não podemos controlar e pelos quais não nos responsabilizamos.

Google Ads Conversion Tracking: _gcl_au (90 dias)
Google Ads Remarketing: _gcl_au (90 dias)
Google Analytics: _dc_gtm_* (1 minuto); _ga (730 dias); _gd* (-); _gid (1 dia)
Facebook Custom Audiences (Facebook Pixel): fr (90 dias); _fbp (90 dias)

 

V. Procedimentos de tratamento adicionais 

Acesso remoto para apoio ao cliente (TeamViewer)

Finalidade do tratamento: apoio à distância (por exemplo, para a ativação ou instalação de produtos adquiridos à nossa empresa) através da ferramenta TeamViewer.
Fundamento legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD
Tipos de dados: dados de contacto, dados mestres, dados de conteúdo, dados de utilização e dados de ligação, dependendo do pedido de apoio. Em caso de manutenção à distância, tratamos exclusivamente os dados necessários à prestação do apoio solicitado.
Destinatários dos dados: TeamViewer Germany GmbH Jahnstr. 30 73037 Göppingen, Alemanha (como único responsável pelo tratamento)
Transferência prevista para países terceiros: nenhuma
Procedemos ao armazenamento ou à leitura de dados pessoais no seu equipamento terminal com base no seu consentimento? Não

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